28. november 2009 / Obvestila / Pomembno

Kraj: Ljubljana

Prijave napak, naročila storitev in telefonska pomoč pri vzdrževanju evidenc in spletnega portala ZVVS

 Podjetje Potres AP Sistemi d.o.o. iz Ljubljane, ki za ZVVS izvaja servisiranje oz. odpravlja napake ter nudi telefonsko pomoč za program evidenc članstva ZVVS in uporabo spletnega portala  ZVVS  za vse uporabnike območnih združenj in pokrajinskih odborov na nivojih 2000-člani ZVVS, 8000-administratorji OZVVS, 8500-administratorji PO in 9000-administratorji ZVVS je z mesecem novembrom prešel na spremenjen način prijave napak, naročila storitev ali telefonske pomoči. Spreminja se to, da se vsaka prijava ali naročilo predhodno pisno prijavita.

Telefonsko se servisna služba še vedno lahko kontaktira, vendar je  potrebno izpolniti tudi obrazec za prijavo napake oz. storitve. S tem se bo uredil seznam naročenih in izvedenih del, kakor tudi časovna preglednost odzivnosti izvajalca. V primeru, da gre za urgentno zadevo, se lahko  hkrati s pošiljanjem obrazca pokliče tudi na  dežurno telefonsko številko. Obrazec je v prilogi,  lahko pa ga kadarkoli snamete in natisnete z naslova: http://www.potres.si/podpora.html.

 

Pred  pol leta so bile spremenjene tudi telefonske številke za pomoč uporabnikom, vendar nekatera območna združenja  še vedno uporabljajo  stare, na katerih pa servisna služba ni več dosegljiva. Stara navodila in dopisi imajo natisnjene še prejšnje številke, nove pa so bile večkrat objavljene  na spletni strani ZVVS. Da ne bo prihajalo do neljubih zapletov, jih ponovno objavljamo.

 

Številka za telefonsko pomoč: 059033289

Telefaks številka: 059033291

Elektronska pošta: podpora@noval.si

Obrazci: http://www.potres.si/podpora.html

 

Več>>>

Komentarji

DODAJ KOMENTAR NISTE PRIJAVLJENI

Naslov komentarja: Tekst komentarja: